Оформление КАСКО - настала пора забирать оплаченный автомобиль из дилерского салона. Как правильно принять по акту приема-передачи, чтобы максимально избежать подвохов?

Все прекрасно понимают, что в автосалон новые автомобили попадают: кто из-за границы, кто с , то есть, преодолев путь.

За время пути нового автомобиля до продавца могут возникнуть различные ситуации: от форс-мажорных, до разгильдяйства перевозчиков. А забирать машину из салона с дефектами, наверно, ни кто не хочет.

Как принять автомобиль у дилера после оплаты

При покупке в магазине любого сложнобытового товара, рекомендуется проверить его работоспособность. По сути, автомобиль из автосалона это тоже товар, за который заплачена наличными, или перечислена автокредитом, немалая сумма. Понятно и то, что на новый автомобиль, как на товар, действуют гарантийные условия автопроизводителя. Понятно, что гарантия на новый автомобиль имеется, но чтобы впоследствии воспользоваться этой самой гарантией, необходимо правильно забрать машину из автосалона. Что понимается под словом правильно:

1. Проверка платежных документов,
2. Проверка технической документации на машину,
3. Осмотр фактического состояния автомобиля.

Если в документах позднее выявятся какие-либо несоответствия, то возникнут проблемы при регистрации в ГИБДД. При невнимательном осмотре самого автомобиля, могут возникнуть сложности с гарантийными обязательствами. То есть, учитывая немалую стоимость запчастей и , автосервисы не спешат бесплатно выполнять работы по гарантии.

Не исключено, что позднее в автосервисе дилера вам укажут на отсутствие замечаний при приеме машины из салона и, соответственно, на вашу вину в поломке или неисправности какого-либо узла автомобиля.

Можно, конечно, тотально всем не доверять в автосалонах, но не следует забывать, что автомобиль из салона забираете для себя. То есть, самому придется исправлять что-то, или эксплуатировать автомобиль как есть.

Если говорить о менеджерах автосалонов, то это обычные наемные работники, при чем, материально заинтересованные в том, чтобы покупатель забрал автомобиль из салона в том состоянии, в котором ему машину подготовили. Автосалон, пусть и официальный дилер, не заинтересован в дополнительных затратах на предпродажную подготовку автомобиля.

Что проверять при приеме автомобиля из автосалона

Ниже перечислены общие моменты, на которые следует обратить внимание, когда забираете новый автомобиль из салона после оплаты. На первый взгляд список рекомендаций покажется слишком обширным, но на самом деле это все делается быстро.

Если в автосалон, чтобы забрать машину, был приглашен товарищ, имеющий навыки обслуживания автомобиля, то вдвоем не займет много времени проверить целостность отделки и работоспособность автомобиля.

Учитывая, что все функции управления доступны с водительского места, то хозяин садиться за руль, а товарищ будет контролировать процессы со стороны. Разбирать ведь ничего не нужно, а только осматривать, включать-выключать, открывать-закрывать, то есть, соблюдая последовательность действий приемка машины в салоне пойдет осмысленно.

Общая проверка комплектности автомобиля

1. Списать все доступные номера (VIN, двигателя и т.д.) и сверить с теми, что указаны в документах: счет-фактуре, договоре, акте приема-передачи.
2. Согласно спецификации к договору купли-продажи проверить наличие и состояние: запасного колеса, инструмента, комплектность ключей и брелоков сигнализации,
3. Проверить установку и работоспособность дополнительного оборудования,
4. Проверить год выпуска аккумулятора,
5. Узнать настройки сигнализации, если устанавливалась как .

Визуальный осмотр при достаточно интенсивном освещении

1. проверка окрашенных поверхностей автомобиля на предмет повреждений покрытия,
2. проверка головной оптики и задних фонарей на отсутствие повреждений стекол и наличие конденсата внутри оптики,
3. проверка лицевой части автомобиля на предмет повреждений: облицовка радиатора, бампер, фартук,
4. проверка целостности стекол (от ударов посторонних предметов) по периметру автомобиля,
5. проверка целостности, перекосов и надежности установки пластмассовых деталей: бамперов, обвесов, молдингов.

Осмотр открывающихся и запирающихся элементов

1. проверка всего комплекта выкидных ключей автомобиля,
2. проверка работы всех замков штатными ключами: дверей, багажника,
3. проверка усилия, заедания, перекосов открытия всех дверей,
4. работа механизма открытия капота (из салона),
5. работа фиксаторов капота - амортизаторы, подпорки и т.п.,
6. работа механизма запора лючка бензобака (из салона),
7. открытие-закрытие крышки горловины бензобака,
8. работа механизма открытия крышки багажника (из салона, кнопкой, ключом).

Проверка работы электрооборудования, включая сигнализацию

1. наличие не проходящих ошибок на приборной панели при включении зажигания,
2. открытие-закрытие дверей автомобиля с брелка сигнализации,
3. работу всех доступных функций сигнализации,
4. поочередное включение всех режимов работы блок-фар: ходовые огни, габаритные огни, ближний свет, дальний свет, повороты, аварийные огни и т.д.,
5. проверка задних фонарей: стоп-сигнал, задний ход, габаритные огни, аварийные огни,
6. работа звукового сигнала,
7. проверка работы повторителей поворотов: на крыльях, на зеркалах,
8. освещение салона, подкапотного отсека и багажного отделения,
9. работа противотуманных фонарей,
10. проверка электростеклоподъемников всех дверей,
11. работа электрорегулировки на зеркалах заднего вида,
12. работа электрообогрева на зеркалах заднего вида,
13. работа стеклоочистителей,
14. работа омывателей стекол,
15. работа обогрева заднего стекла,
16. работа и регулировка освещения приборной панели,
17. работа климатической установки,
18. работа кондиционера с распределением по зонам,
19. работа режимов и функций мильтимедийного центра, включая работу динамиков,
20. работу штатной антенны,
21. проверить работу навигатора и наличие российских карт.

Проверка эксплуатационных и расходных жидкостей

1. проверка допустимого уровня в бачках моторного отсека: тормозном, расширительном системы охлаждения, омывателей переднего и заднего стекла,
2. уровень масла в картере двигателя по щупу.

Проверка салона автомобиля

1. регулировка водительского сиденья,
2. регулировка рулевой колонки,
3. трансформация спинок задних сидений,
4. исправность ремней безопасности,
5. регулировка подголовников всех сидений,
6. работа замков крышек перчаточного отсека и подлокотника.

Проверка рулевого управления и трансмиссии

1. Проверка работы КПП на фиксацию положения всех передач,
2. Проверка гидро- или электроусилителя руля без включения зажигания и при запущенном двигателе,
3. Проверка работы ручного тормоза.

Если что-то из перечисленного имеет отклонения в работе или какие-то несоответствия, то не нужно сразу накидываться на менеджера с требованием компенсации или, вообще, замены машины. Нужно завершить весь осмотр до конца, с отметками в своем чек-листе, а по завершению искать компромиссный вариант, который бы устроил обе стороны.

Автомобиль – дорогостоящее приобретение, поэтому так важно тщательно подготовиться к покупке и принять меры предосторожности, ограждая себя от многих неприятностей, связанных с качеством и техническим состоянием авто. Придерживаясь рекомендаций, можно снизить риски при покупке нового автомобиля в салоне, получая в итого транспортное средство по оптимальной цене и в идеальном состоянии.

Особенности выбора автосалона

Не всякий продавец отличается добросовестностью и ответственностью. Среди автосалонов, как и среди частных продавцов есть организации, практикующие различные уловки с целью извлечения максимума прибыли. Накануне посещения салона рекомендуется проверить информацию о нем в сети, ознакомиться с отзывами других покупателей, получить личные рекомендации от друзей и знакомых.

Как правило, минимальный риск попасть в руки недобросовестного продавца при обращении в автосалон, входящий в крупную сеть или в точках продаж от официальных дилеров. Несмотря на то, что риск возникновения недоразумений при оформлении покупки всегда присутствует, однако, у крупных игроков на автомобильном рынке риски минимальны. Обращение к дилеру, имеющему официальный статус, также снижает риск столкнуться с обманом при покупке.

При выборе автосалона следует обращать внимание на предлагаемые расценки – чрезмерно низкая цена должна вызывать опасения. Необходимо проверить, учтено ли 18-процентный НДС в цене, которая заявлена продавцом. Информацию о стоимости сверяют с данными, представленными на сайте производителя.

ВАЖНО! Сократить время поиска поможет предварительный звонок в выбранный салон с уточнением, есть ли нужная модель в требуемой комплектации. Получив информацию, следует записать контактные данные представителя продавца – в случае несоответствия информации по телефону с реальным предложением, можно пожаловаться руководству.

Перед покупкой важно убедиться, что транспортное средство отвечает ожиданиям и потребностям будущего владельца. Тест-драйв поможет убедиться в правильности выбора, либо отказаться от данной модели. Если продавец отказывает в тестовой поездке, выгодность приобретения ставится под сомнение.

В процессе тест-драйва оценивают:

• комфорт при вождении;
• удобное расположение в салоне;
• соответствие технических параметров желаниям покупателя.

Помимо выбора продавца, при оформлении также подстерегает масса ошибок, избежать которых позволит изучение особенностей процедуры по новым правилам, и знание, к каким уловкам могут прибегать продавцы новых автомобилей.

Процедура оформления

На каждом из этапов покупки есть свои сложности и особенности – начиная от выбора конкретного транспортного средства и заканчивая нюансом, как оформить ТС в соответствии обещаний автосалона реальному предложению.

Определение с выбором

Исчерпывающие сведения об авто из нескольких источников поможет сформировать верную картину относительно выбранной марки и модели. Рекомендуется опираться только на проверенную информацию от производителя в оценке технических параметров и возможностей средства. Данные из автосалона могут искажать действительное положение вещей, так как продавцу важно показать товар в наиболее привлекательном свете.

При выборе модели, следует уточнить сроки прекращения выпуска выбранной версии – при переходе на новые, предыдущие модели могут продавать с хорошей скидкой.

Заключение договора

Информация об условиях сделки с автосалоном фиксируется в подписываемом договоре на покупку. Следует изучить все пункты, имеющие отношение к сделке. Помимо проверки основных параметров, рекомендуется уделить время на прочтение текста, напечатанного мелким шрифтом. Там может содержаться информация, которая ставит будущего автовладельца в невыгодное положение.

Покупатель вправе отказаться подписывать договор, если какие-либо пункты вызывают сомнения или неприемлемы.

Как правило, автосалоны настаивают на подписании договора в неизменном виде без внесения изменений со стороны автомобилиста, поэтому важно проверить, чтобы в договоре присутствовали следующие параметры:

• время исполнения заказа (дата поставки должна быть указана);
• размер авансового платежа;
• особенности оформления возврата аванса в случае нарушений продавцом условий контракта;
• точное обозначение модификации, соответствующей заводской комплектации.

Возможные расходы

При выборе авто следует учитывать, что затраты на приобретение не ограничиваются выплатой автодилеру.

Процесс расчета с поставщиком дополняют следующие статьи расходов:

• обязательное ОСАГО;
• КАСКО;
• подготовка к оформлению кредита;
• регистрационная пошлина в ГИБДД;
• возможные дополнительные опции (противоугонная система, диски, огнетушитель, аптечка и т.д.)

Учет всех дополнительных платежей может увеличить итоговую стоимость приобретения до 15% от начальной цены автосалона.

На практике покупатели часто сталкиваются с тем, что авто модели в нужной комплектации отсутствует и требуется предварительное оформление заказа. В некоторых салонах заведена практика – покупателю сообщают о том, что модель может быть предоставлена сразу, но за отдельную доплату, так как приобретение будет оформляться «вне очереди». Не стоит доверять словам сотрудника, так как велик риск того, что автомобиль был ранее отвергнут другим заказчиком на неизвестных основаниях.

Перед тем, как забрать свое авто, водитель проверяет соответствие технической документации в реальности, помимо сверки номеров основных агрегатов, машину подвергают тщательному осмотру на предмет выявления кузовных дефектов, нареканий к лакокрасочному покрытию. Осмотр проводят при различной степени освещения, что позволит выявить даже незначительные огрехи.

Перед оформлением покупатель проверяет весь заявленный функционал:

• работу двигателя;
• освещения;
• дополнительного оборудования;
• уровень масла, тормозной жидкости;
• показания бензобака;
• наличие достаточного объема тормозной и охлаждающей жидкости в бачке.

Помимо нареканий к самому транспортному средству, покупателя могут ждать неприятности с несоответствием цены заявленной ранее сумме.

Несоответствие цены

Вопросов к цене у покупателей автомобилей довольно много. Чаще всего, автовладельцы сообщают, что конечная цена по факту оформления машины и заявленная первично не соответствует той, которая озвучивалась в момент внесения авансового платежа.

Это происходит по следующим причинам:

• отсутствие на складе машины, чьи продажи осуществлялись в рамках акционного предложения;
• комплектация предполагает включение неучтенных в цене дополнительных опций;
• не учтено НДС в размере 18%.

В результате, автомобилисту предлагают доплатить, а в случае отказа и попытке вернуть сумму аванса, салон ссылается на подписанный договор и пункт, гарантирующий уплату неустойки в случае отказа со стороны покупателя. Как правило, неустойка равна сумме аванса и продавец отказывается возвращать что-либо вообще.

В таких ситуациях порядок действий основан на знании правовых основ взаимодействия покупателя и продавца. Согласно ст.12 закона о правах потребителей, граждане вправе отказываться от договора о покупке при соблюдении установленного срока.

Помимо возврата аванса, уместно требование о возмещении морального ущерба. Обращение в отделение Роспотребнадзора с жалобой по месту нахождения поможет наказать автосалон с наложением штрафа за нарушение прав потребителя.

ВНИМАНИЕ! Если представители салона упорно отказываются соблюдать предписания закона, у покупателя есть все возможности для привлечения обманщиков к уголовной ответственности по ст. 165 УК.

Несмотря на всестороннюю защиту закона прав покупателей, лучше избежать неприятных разбирательств на начальной стадии, тщательно проверяя проведении сделки на всех этапах, а при малейших сомнениях лучше отказаться от такой дорогостоящей покупки.

На видео о приобретении автомобиля

Проверка на наличие дефектов

Иногда даже постоянные клиенты салона могут столкнуться с попыткой продать битое и восстановленное авто под видом нового. Особенно велик риск обмана, если место выдачи недостаточно освещено, что затрудняет тщательный осмотр машины.

Если дефекты были выявлены, все нарекания отражают в подписываемом приемопередаточном акте. Данный документ станет основанием требовать снижения цены в связи с необходимостью устранения дефектов.

Таким образом, на каждом из этапов сделки водитель должен следить за тем, чтобы все условия, о которых он договаривался с продавцом, были соблюдены.

Покупка нового автомобиля, даже у официального дилера – дело не всегда исключительно приятное. Иногда приходится понервничать, поспорить или даже слегка расстроиться из-за того, что итоговая сумма, оставленная продавцу, оказывается ощутимо больше, чем планировалось. И речь не о мелких «допах»: покупая новую машину, стоит быть максимально внимательным к каждой мелочи. Разбираемся в «темных» схемах и выясняем, как не переплатить.

Н а практике список хитростей, которые заставят вас дополнительно раскошелиться, очень широк – причем ваши дополнительные расходы могут быть как разовыми непосредственно в момент покупки, так и долгосрочными. Однако ознакомившись с этим (вполне возможно, далеко не полным) списком вариантов «развода», можно сберечь не только деньги, но и нервы. Итак, давайте разбираться, как же недобросовестные дилеры изыскивают способы положить дополнительные деньги в свой карман. Причем слово «недобросовестные» тут ключевое: далеко не все дилеры грешат серыми схемами, но и думать, что «официальный дилер – всегда идеальный дилер», не стоит.

Сервисный сертификат от дилера

Статьи / Практика

Страхование от поломок и продленная заводская гарантия: что это такое и как работает

Чего подсознательно боится каждый автовладелец в наш век слишком высокотехнологичных моторов, многоступенчатых коробок передач и прочих радостей прогресса? Разумеется, того, что рано...

18996 4 11 19.11.2015

О том, что автопроизводители в большинстве своем имеют варианты расширенной гарантии или сервисных сертификатов, . Однако некоторые дилеры вместо этих прозрачных и официальных программ предлагают свои собственные – которые, на первый взгляд, выглядят весьма схоже. Предложение дилерского сервисного контракта обычно строится на фразе вроде «мы предлагаем вам приобрести сертификат на прохождение ТО на сумму ХХ тысяч рублей», а сумма в нем проставляется в зависимости от условий и стоимости машины. К примеру, это 50 тысяч рублей – предложение кажется удобным, ведь на эти деньги можно пройти несколько стандартных процедур технического обслуживания.

Но хитрость заключается в том, что включенные в сертификат деньги… нельзя использовать для оплаты полной стоимости ТО! Оплатить ими можно лишь 10-15 процентов, а остальную сумму придется внести в кассу отдельно. Такая схема фактически привязывает клиента к определенному дилерскому центру – ведь у него остается невыбранный денежный объем, возврат которого, естественно, не предусмотрен договором. Фактически же для полного расходования этой суммы придется посещать дилера не один год, суммарно заплатив ему за это время не одну сотню тысяч рублей. Ну а учитывая стоимость работ и запчастей, «щедрое» предложение оказывается выгодным исключительно для дилера: 10-15% скидки за ТО практически неощутимы для него, а вот единовременный денежный бонус при продаже автомобиля – куда более приятная сумма.

Подарочные туристические путевки

Вы покупаете новенький автомобиль, а затем отправляетесь в бесплатное путешествие, где можно отпраздновать удачное приобретение – звучит просто прекрасно, не так ли? Именно так и продвигают подобную «акцию» дилеры, прикладывая к автомобилю подарочную туристическую путевку. Бонус кажется приятным – ровно до того момента, пока вы не начинаете собирать чемоданы.

Прибыв в агентство, с которым сотрудничает автосалон, вы выясняете новые подробности: да, путевка бесплатная, и в нее включено… проживание в отеле. Оплата же билетов на самолеты и автобусы, питания, экскурсий и прочих мероприятий в путевку не входит – на это придется раскошелиться самостоятельно. Ну а с учетом того, что концепция «подарочной путевки» составляется агентством заблаговременно, итоговая стоимость такого путешествия может оказаться даже выше, чем если бы приобрели его сами, безо всяких «подарков».

Бесплатная спутниковая сигнализация

Дорогая спутниковая сигнализация с обратной связью и широким функционалом, установленная совершенно бесплатно – звучит неплохо, так ведь? И опять практического обмана здесь нет: дорогую сигнализацию действительно устанавливают и настраивают бесплатно. Подвох, как обычно, вскрывается уже после окончания работ и выдачи машины: использование сигнализации подразумевает абонентскую плату, которая составляет сущие пустяки – тысячи полторы-две в месяц. Таким образом, годовая стоимость эксплуатации охранного комплекса обходится в 15-20 тысяч рублей. Конечно, учитывая его полноценный функционал и бесплатную установку можно считать такое приобретение вполне оправданным – но при одном важном условии: что вы знали об этом до момента его приобретения и были готовы к этим расходам. В противном случае даже хорошая вещь может стать обузой.

Подарочная карта помощи на дорогах

Эта схема и вовсе элементарная: «выгода» строится по принципу «вынь предмет из комплекта и преподнеси его как подарок». Многие бренды при продаже машины предоставляют – по акции или в подарок – карту своей фирменной программы помощи на дорогах. Она может включать в себя бесплатную эвакуацию, подвоз топлива, если вы «обсохли», ремонт шин и другие полезные услуги. «Щедрый» дилер же, умолчав о том, что она прилагается к автомобилю по умолчанию, преподносит ее как «подарок» в случае, если вы решите приобрести машину именно у него. В итоге в накладе не остается никто, но факт недобросовестного убеждения налицо. Поэтому о том, дарит ли автопроизводитель свою карту участия в программе «Автопроизводитель-Ассистанс», стоит знать заранее.

Всегда максимальная скидка

Заговорив о простых уловках, нельзя не упомянуть еще одну: всегда максимальную скидку, которую озвучивают покупателю по телефону. Зайдите в раздел «акции и скидки» на официальном сайте марки – и с большой долей вероятности найдете ту самую «цену с указанием максимальной выгоды», которую можно получить на выбранную модель. Но на официальном сайте у нее обычно имеется звездочка со ссылкой на поясняющий комментарий ниже, из которого можно узнать, в сколько программ одновременно нужно «попасть», чтобы получить такую скидку. Как правило, условий немало: это программы лояльности, трейд-ин, утилизация, государственные льготные программы и так далее. Но в беседе с менеджером автосалона по телефону в роли звездочки выступает исключительно ваше личное посещение: только в глаза и на месте вам озвучат размер конкретной выгоды, доступной именно вам.

Надо отметить, что отчасти такая модель работы менеджеров оправдана. Неидеальными бывают не только сотрудники дилерского центра, но и покупатели. И помимо привлечения клиентов в автосалон такой подход позволяет экономить время, затрачиваемое на каждого покупателя, который пытается выторговать по телефону все лучшие условия сразу, умалчивая о деталях, которые не позволят ему участвовать в той или иной скидочной программе. При личном же посещении интерес приехавшего выше, а условия конкретнее – и в этом случае можно углубиться в совместное изучение доступных ему выгод.

Предварительный договор

А вот оправдать схему работы менеджера, который до момента окончательного подписания использует для работы с клиентом так называемый «предварительный договор», нельзя никак. Принцип таков: вам называют цену автомобиля, которая постоянно фигурирует в обсуждениях и даже прописана в некоем документе, который вы подписываете своей рукой. Цена вас устраивает, вы расслабляетесь и обсуждаете детали сделки и салонные коврики в подарок.

А вот непосредственно в момент узаконивания сделки вам подают договор, в котором указана иная – более высокая цена. Ну а если вы замечаете это и задаете резонный вопрос, куда делся первоначально подписанный вами документ, вам поясняют, что тот договор был «предварительным». Даже получив его на руки, вы ничего не добьетесь: он составлен так, чтобы свести ответственность автосалона и возможность как-то зафиксировать цену машины к нулю. Цена указана как «ознакомительная», а в тексте договора может даже иметься пункт о возможности его расторжения автосалоном в одностороннем порядке. Вывод здесь только один: внимательно читайте то, что вам предлагают подписать.

Альтернативная банковская программа

Большинство автопроизводителей имеет банковские продукты под собственным именем, которыми можно воспользоваться при покупке машины. Как правило, процентная ставка там ниже, чем у сторонних банков, а условия вполне выгодные. Но ведь какой-нибудь «Автопроизводитель-Банк» не имеет собственных филиалов, вносить ежемесячный платеж будет неудобно, а процентная ставка у «Удобного Банка» ненамного выше, зато с ним вам будет гораздо проще жить – именно это вам может начать рассказывать менеджер автосалона. На первый взгляд, подвохов нет: предлагаемый им банк – крупный, а его отделение и вправду находится в соседнем доме от вашего.

На практике хитрость может заключаться даже не в более высокой процентной ставке – а в банальном страховании жизни, включенном сумму кредита и, соответственно, в ежемесячный платеж. Вот только узнает клиент об этом уже тогда, когда отказываться от услуги поздно: старая машина сдана в трейд-ин, первый взнос за новый автомобиль внесен, а подписанный договор с мелким шрифтом – вот он, у вас в руках. Ну а стоимость услуги КСЖ – комплексного страхования жизни – может быть весьма и весьма разной.

Скидка за счет страховки

Раз упомянув страхование жизни, о нем можно говорить достаточно долго – с этой услугой связан не один метод получения дополнительных денег от клиента. Один из самых банальных – предоставление скидки на автомобиль при условии выбора клиентом определенной кредитной программы нужного банка. Скидка при этом действительно предоставляется – только вы ее совершенно не почувствуете. Причина ясна: для предоставления кредита специально привлекаются такие банки, где услуга КСЖ стоит дорого даже по банковским меркам. Ну и, конечно, клиент может узнать об этом только в том случае, если лично проштудирует все подписываемые документы до момента собственно их подписания.

Страховка есть, а документов нет

Статьи / Практика

Как оформить полис ОСАГО, и когда этого можно не делать?

Нам нужно оформить полис ОСАГО, или обязательного страхования автогражданской ответственности - обязательный документ для каждого автомобиля, выезжающего на дороги. За отсутствие действующего полиса ОСАГО (даже при...

29846 0 47 01.02.2017

Слаженную работу по навязыванию клиентам страхования жизни нарушило введение Центробанком так называемого «периода охлаждения», который вдобавок в 2018 году увеличился до 14 дней. В этот период клиент может оценить необходимость для него приобретенной услуги страхования и отказаться от нее, вернув уплаченные деньги. Ну а поскольку стоимость комплексного страхования жизни порой очень высока, многие покупатели новых машин решительно отказываются от нее. Ведь для этого, как гласят баннеры в интернете, «надо всего лишь»…

Всего лишь явиться в офис страховой компании с документами на руках и написать заявление об отказе от страховки. Но вы не сможете отказаться от нее, если документов у вас нет. Именно этим и руководствуются некоторые ушлые страховщики: при покупке машины вы подписываете в том числе договор страхования жизни, а вот на руки вам его просто… не дают. В результате некоторые покупатели, считающие, что «в автосалоне документы не отдать не могут», остаются без возможности – и даже без мысли – отказаться от навязанной страховки и вернуть деньги. Ну а тем, кто все же замечает недостачу, придется сперва получить на руки свой страховой договор, а уже затем пытаться его расторгнуть – и уложиться надо будет все в те же 14 дней, которых может и не хватить.

Страховка с подвохом

Но страхование жизни – это не единственная возможность увеличить ежемесячные выплаты клиента, покупающего автомобиль. Еще один такой вариант – это так называемая «GAP-страховка». Само по себе страхование по GAP – это полезная дополнительная услуга, которая позволяет получить полную стоимость купленного автомобиля при его утрате без учета амортизации, которая обычно прописана в договоре страхования каско. Но и из полезной услуги можно сделать неоправданно дорогую.

Схема такая: страховщики могут предлагать клиенту обычное каско без GAP: таким образом, в договоре страхования будет прописана амортизация, и при возмещении ущерба клиент получит сумму меньше той, за которую он приобрел автомобиль. И тут на сцене появляется автосалон: он либо «решает» вопрос с GAP и амортизацией за счет изменения стоимости автомобиля, либо предлагает другую страховую программу, в которую будет включено страхование GAP, но по завышенной цене (обычно страхование GAP стоит около 1-2% от суммы договора каско). Если же клиент оказывается от такого GAP-страхования, ему «вынуждены отказать в льготной процентной ставке по кредиту», в результате чего она может вырасти, к примеру, до 17% годовых. При этом в списке доступных, но не озвучиваемых банковских и страховых продуктов, разумеется, есть нормальные программы с низкой процентной ставкой без обязательного GAP-страхования или же с возможностью приобрести услугу GAP по обычной рыночной цене.

Не учтенные в кредите скидки

Выше мы уже рассматривали схемы, при которых покупателю автомобиля не выдают на руки некоторые документы или умалчивают о реальной стоимости – вот еще одна из них. Клиент выбирает автомобиль, получает одобрение кредита и подает заявление на участие в скидочных программах – например, государственных. Под условия программы он подпадает, и скидку ему на самом деле дают – но не на реальную итоговую стоимость автомобиля, а на сумму заемных кредитных средств. При этом на словах его уверяют в том, что автомобиль стал дешевле на те самые 10 или более процентов.

На практике это выливается в то, что, во-первых, значительная часть выгоды от скидки теряется в процентах по кредиту, а во-вторых, стоимость дополнительных услуг, таких как каско, рассчитывается от полной стоимости автомобиля, которая, как мы помним, осталась неизменной – а цена каско зависит в том числе и от нее. Клиент же, не понимая, за какую сумму он в итоге покупает машину, считает, что он полноценно сэкономил.

Подарочное ТО

Не фоне довольно сложных и явно темных «бумажных» схем, описанных выше, заключительная пара дилерских уловок – просто безобидная шалость. К примеру, убеждая клиента приобрести машину именно у них, менеджер может «подарить» ему нулевое ТО. Конечно, многим известно, что от подобной сервисной операции для новых машин смог отказаться даже УАЗ, и она актуальна лишь для автомобилей ВАЗ с восьмиклапанными моторами. Но, во-первых, об этом знают не все, а во-вторых — ведь бесплатно же! Разумеется, на практике в «нулевое ТО» в лучшем случае будет входить мойка и посещение автомобилем ремзоны, где откроют капот и убедятся, что за 2 500 километров двигатель и масло в нем никуда не исчезли. В худшем – за мойку и какие-то мелочи даже попросят доплатить, или же грязный автомобиль просто постоит в углу бокса, после чего его вручат обратно клиенту.

Кожаный салон в бедной комплектации

Практика автосалонов по увеличению стоимости автомобиля за счет установки в него дополнительных нештатных опций стара как мир. Мы уже упоминали о сигнализациях и ковриках, а этот пример – один из частных случаев того, что еще бывает с машинами, прибывшими к дилеру. Так, выкупив автомобиль, дилер может демонтировать сиденья и отправить их в перетяжку кожзамом или, как сейчас говорят, эко-кожей. Получив кожаный салон за три копейки (дилер, разумеется, выполняет работы по «свойским» ценам), автомобиль прибавляет в стоимости несколько десятков тысяч рублей.

Ну а поскольку кожаный салон – это не коврики и не защита двигателя, которые можно легко удалить, клиент, который заинтересовался машиной, не может от него отказаться и вынужден либо брать машину «как есть», либо заказывать и ждать другую. Как мы понимаем, рано или поздно кто-то нетерпеливый согласится. Сам автосалон обычно не скрывает, что перешил салон по собственной инициативе. Но в совсем уж «темном» варианте он может даже выдавать это за «не каталожную заводскую комплектацию», привлекая доверчивых покупателей.

В заключение

Прочитав столь обширный список вариантов обмана, можно подумать, что покупка новой машины в автосалоне чуть ли не рискованнее, чем приобретение подержанной. На самом деле риск переплатить за собственную невнимательность и недостаточную осведомленность, конечно, есть. Но и способы избежать обмана вполне очевидны. Не нужно покупаться на предложения «серых» дилеров, обещающих цены ниже рекомендованных производителем, или считать, что кто-то готов предложить огромную скидку «за просто так». Приобретать машину стоит у официальных дилеров, и даже в таком салоне сохранять бдительность и внимательное отношение к деталям. Не подписывать никаких документов, не изучив их содержания, и убеждаться в том, что все озвученные вам обещания совпадают с тем, что указано в договорах. Ну и не верить в сказки про молочные реки, кисельные берега и нулевое ТО, конечно.

Инструкция

Сезонные распродажи не проходят мимо автосалонов. В период с декабря по январь автомобили текущего, а потом прошлого года продаются со значительными скидками. Такие акции проводят официальные дилеры определенных марок машин. Скидки в этот период могут достигать до 100 тысяч рублей. И здесь нет никакого подвоха. Дело в том, что в конце года дилерам необходимо продать весь парк нереализованных за год автомобилей. Ведь в новом году им на смену придут машины уже с новым годом выпуска. По этой причине многие автомобилисты откладывают покупку, чтобы приобрести более «свежую» машину. Если же год выпуска у вас не стоит на первом месте в списке приоритетов при покупке, то дождитесь сезонного снижения цен.

Скидки и акции могут проводиться и к юбилею, и знаменательным датам автоконцерна. В этот период автомобили определенной модели могут продаваться по специальным ценам или к покупке могут делаться подарки. Подарками могут быть и комплект резины, и охранная система, и коврики в салон. Стоимость подарка измеряется конечной стоимостью автомобиля. Чем дороже комплектацию вы выбрали, тем ценнее подарок вас ожидает.

Большинство официальных дилеров и крупных автосалонов при первой покупке автомобиля, дарит своим клиентам дисконтные карты на скидку при последующей покупке. При каждой следующей покупке карта меняется на другую, с большей скидкой. Такую карту в большинстве случаев можно передавать другому лицу. Так с помощью друзей и родственников можно дойти до золотой или платиновой карты с наибольшим номиналом скидки.

Видео по теме

Источники:

• купить новый авто со скидкой

Покупка автомобиля дело хлопотное, а в некоторых случаях и долгое. Очереди в автосалонах снова набирают обороты. Прийти и в тот же день уехать на новом автомобиле практически невозможно. Вы можете заказать автомобиль желаемой комплектации и ждать поставки.

Инструкция

Для того, чтобы заказать машину в автосалоне, необходимо заключить договор. В договоре будут прописаны все технические характеристики автомобиля, его комплектация, цвет, дополнительное оборудование. Всегда внимательно изучайте договор, обращайте внимание на любые неточности и ошибки. Если вдруг придет машина не та, которую вы ожидали, но с характеристиками по договору, вам придется ее покупать.

Договор оформляется после внесения вами залоговой стоимости автомобиля. Первоначальный взнос может составлять от 20 до 50% от стоимости машины. Полная стоимость автомобиля фиксируется в договоре и не может быть изменена, даже если к приходу вашего автомобиля дилер устанавливает другие цены.

Также в договоре прописаны примерные сроки ожидания поставки автомобиля. Ждать придется месяц, а может, и полгода. Не ленитесь заезжать в автосалон и интересоваться у менеджера о судьбе машины. В базе данных есть информация о вашей машине, и менеджер может посмотреть, в какой стадии она сейчас находится: в сборке или отправке.

Если вы ищете машину с пробегом, но в хорошем состоянии, можно обратиться в фирмы, которые занимаются перегонкой автомобилей из-за рубежа. Вы можете заказать автомобиль исходя из желаемых критериев. С вами также заключат договор и попросят предоплату. Ожидание автомобиля может затянуться на месяц. К сожалению, гарантии, что пригонят автомобиль именно такой комплектации и цвета, нет. Но при покупке авто этот вопрос с вами обсудят.

Видео по теме

Совет 3: Что нужно обязательно сделать при покупке нового автомобиля

Покупка автомобиля - существенное и достаточно важное событие. Независимо от того, приобретается машина с рук или в салоне, есть ряд действий, которые необходимо обязательно провести.

Документы

Несмотря на то, что все документы не раз проверяются в момент оформления продажи автомобиля, не поленитесь сделать это еще раз дома в спокойной обстановке. Тщательно сверьте номер двигателя, кузова и номерные знаки машины с теми, которые указаны в ПТС. Все до одной цифры совпадать.

Страхование

В кратчайшие сроки оформите полис обязательного страхования автогражданской ответственности ОСАГО. Часто предлагают оформить КАСКО. Это достаточно полезный вид страхования, ведь он защищает автомобиль от любых рисков, которые могут подстерегать вас на дороге, а также от неприятностей, которые могут доставить погодные условия.

Приобрести полюса страхования можно в автосалоне при покупке новой машины либо в любом центре, занимающимся различными видами страхования граждан.

Сигнализация

Если вы планируете оставлять автомобиль на ночь во дворе, то желательно как можно быстрее установить на него сигнализацию и противоугонную систему. Это защит вас от потери дорогостоящей покупки. Дело в том, что в настоящее время кражи машин стали очень распространенными, а вот найти угонщиков удается нечасто.

Расходные материалы

Несмотря на заверения предыдущего хозяина о том, что все было заменено, лучше не рисковать и залить в машину новое хорошее масло, а также провести полное техобслуживание. При покупке машины в салоне сразу же быть проведено первое ТО, где в автомобиль зальют новые расходные материалы.

Проверьте аккумулятор. Необходимо посмотреть плотность электролита и при необходимости заменить его.

Шины

Необходимо осмотреть шины, проверить давление в них и при необходимости провести подкачку. Если машина не новая, имеет смысл проверить не стерся ли рисунок протектора и не требуют ли шины замены. Если заметите, что колесо спускает воздух - обратитесь в службу шиномонтажа для устранения проблемы.

Другие нюансы

Не лишним будет провести антикоррозийную обработку машины, несмотря на то, как давно она была произведена. Это защитит кузов машины от преждевременного гниения.

Наиболее оптимальным решением после приобретения подержанного транспортного средства будет поездка в автосервис. Там мастера проведут полную диагностику автомобиля и при необходимости быстро устранят все неисправности.

На что обратить внимание в салоне

Будьте бдительны при покупке машины у дилера. Тщательно и щепетильно осмотрите кузов машины. Во время транспортировки краска может быть повреждена, на автомобиле обнаружатся сколы или царапины. В этом случае вы имеете полное право отказаться от покупки машины, даже если ее специально для вас заказывали и ждали привоза.

Заранее уточните, каким образом производится сервисное обслуживание, какова его стоимость и как близко находится ближайший для вас сервисный центр.

Совет 4: Как забирать автомобиль из салона и на что обратить внимание

После долгого и мучительного процесса выбора автомобиля, во время которого были неоднократно проанализированы все мнения экспертов и друзей, приходит время визита в автосалон за долгожданной покупкой.

Если марка и модель автомобиля уже выбрана заранее, в салоне останется сделать немногое – оплатить заветную товарную единицу, оформить все соответствующие документы и, собственно, забрать транспортное средство. Однако покупка авто – дело серьезное и любая спешка здесь абсолютно ни к чему.

Доверяй, но проверяй!

Бесспорно, салон официального дилера – это не авторынок, где всегда существует риск попасть в сети ловких продавцов-аферистов. Но все же и тут надо быть максимально осторожным и внимательным, поскольку даже новый автомобиль может иметь недостатки. Это касается как самого авто, так и документации.

Для начала следует внимательно изучить исправность всех видимых механизмов автомобиля и целостность кузова. Оформлять документы стоит только после данного осмотра. Надо четко усвоить, что задача менеджера по продажам автосалона (каким бы добрым и услужливым он ни был) заключается в том, чтобы поскорей «сплавить» авто покупателю.

Состояние кузова, исправность механизмов

Первым делом, надо проверить внешнее состояние транспортного средства, а именно – убедиться, в том, что на кузове отсутствуют царапины, потертости, сколы лакокрасочного покрытия. Одновременно надо проверить целостность фар, фонарей, резиновых уплотнителей, а также визуально сверить ширину и длину зазоров на дверях, капоте и дверях багажника. Кроме этого, нужно тщательно проверить чистоту и общее состояние салона и багажника автомобиля.

После осмотра кузова авто необходимо проверить работу всех главных механизмов: педали акселератора, сцепления, тормоза; всех датчиков, расположенных на передней панели и в других местах авто; работу магнитолы и электронных «фишек», которые входят в комплектацию – парктроника, навигатора и других.

Следующая задача – открыть капот и проверить внешний вид двигателя и других агрегатов; уровень всех необходимых жидкостей; крепление аккумулятора, фильтров, бачков; состояние проводки.

Документация

После осмотра автомобиля можно вносить в кассу необходимую сумму и оформлять все надлежащие документы: свидетельство о регистрации автомобиля; талон прохождения ТО; документы, которые подтверждают оплату авто и установку дополнительного оборудования (защиты картера, сигнализации); страховку.

В комплекте с авто салон обязан предоставить покупателю колесо-запаску, домкрат, два ключа от автомобиля и сигнализации, руководство пользователя, сервисную книжку с соответствующими пометками.

По статистике, которую предоставляет аналитическое агентство «Автостат», новые машины из автосалона покупают в 2 раза меньше, нежели подержанные. Разумеется, такая ситуация со вторичным рынком складывается из-за значительной разницы в цене, хотя и автосалоны в целях привлечения клиентов проводят множество акций, делают хорошие скидки и предлагают участие в автопрограммах. Так как правильно купить новый автомобиль в автосалоне? Как определиться с выбором автосалона и в каком лучше покупать - официальном или неофициальном? Что нужно знать о покупке автомобиля в автосалоне? Какие документы нужны для сделки? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Как выбрать автосалон?

Выбирая салон, стоит определиться с географическим радиусом и составить список всех салонов размещенных в его пределах. Далее следует приступить к изучению отзывов на форумах и в тематических клубах по каждому из них. Определившись с салонами, которые по отзывам заслуживают внимания, можно переходить к контакту с магазином, а точнее с его представителем. Это кстати может быть и самостоятельной проверкой, поскольку уже посетив салон или пообщавшись с менеджером в телефонном режиме можно оценить в некоторой степени уровень работы и заинтересованности в клиенте. Завершающим этапом должна стать запись на тест-драйв.

С точки зрения безопасности и выгоды лучше отдавать предпочтения официальным дилерам производителей. Такие салоны не жульничают, а если и жульничают, то по мелочам. Не стоит обращать внимание на рекламу, где предлагают авто по цене, ниже, чем дилерская. Это в большинстве случаев свидетельствует о недобросовестности продавца и больших финансовых рисках для покупателя.

Что нужно знать о покупке автомобиля в автосалоне?

Выгода покупки хоть в большинстве своем и зависит от правильно выбранного салона, но есть еще факторы, которые влияют на сделку. Например, сезон покупки. Зима и первый месяц весны оптимальны для покупки авто. Зима благоприятна, потому что падение спроса толкает производителей на более выгодные предложения со скидками, акциями и т.д. Начало весны - время ежегодного обновления модельного ряда и скидок от производителя.

О покупке можно задуматься и в конце любого из отчетных периодов (месяц, квартал, полугодие, год), где-то в 20-х числах. В это время для улучшения показателей отчетности и избежания различного рода санкций дилеры готовы сделать существенные уступки, предоставить бонусы или предложить более богатые по комплектации модели по цене базовых. Как раз более дорогие комплектации дают возможность больше сэкономить, нежели базовые.

Покупка у официальных дилеров, как правило, выгоднее. Жителям небольших регионов при покупке нового авто стоит рассмотреть вопрос о возможности совершения сделки в ином регионе, например, в столице, где есть официальные дилеры. Москва - самый оптимальный вариант, поскольку плотности официальных распространителей здесь значительно выше, чем по стране, и жесткая конкуренция толкает на проведение акций, скидок и т.д. Отыскать близлежащего дилера можно через официальный сайт производителя.

Порядок совершения сделки

Когда выбор в пользу модели, марки, комплектации, цвета и прочих характеристик будущего транспортного средства сделан и выбран автосалон, пора приступать к оформлению покупки. Предварительно стоит еще раз уточнить все нюансы сделки (цену, скидки, комплектацию, дату поставки и т.д.), а также осмотреть автомобиль. Если машина стоит на уличной парковке и присыпана снегом или запылилась, необходимо попросить, чтобы авто привели в надлежащее состояние. Это требуется для того, чтобы у клиента была возможность досконально осмотреть кузов, в том числе с толщиномером, который в обязательном порядке есть в салоне. Даже новое авто не застраховано от повреждений при транспортировке, а каждый выявленный дефект - основание для снижения его стоимости. Если замечаний нет и все клиента устраивает, то требуется одобрить авто, оговорить дату передачи покупателю, оставить задаток в размере, установленном автосалоном, и отправляться домой до оговоренного момента, который как правило наступает спустя 2-3 дня после первого посещения. После одобрения авто стоит переписать его VIN-номер, чтобы в момент приемки убедиться в том, что это тот самый автомобиль.

В день приемки товара и окончательного расчета автомобиль должен быть вновь осмотрен, поскольку могли появиться новые дефекты. Также сверяется VIN-номер, шасси, системы как механические (КПП, рулевое управление и т.д.), так и электрические (стеклоподъемники, регулировка зеркал, света и прочее). Когда все сделано и нареканий у покупателя нет, можно переходить к подписанию бумаг: договора, акта приема-передач и т.д.

Оформить договор купли-продажи нового авто в салоне можно, имея на руках только паспорт и требуемую сумму денег. Весь остальной пакет документов находится в продавца. После совершения сделки продавец должен передать клиенту ПТС, документ гарантийной сертификации, заполненную сервисную книжку, книгу описания эксплуатации автомобиля. По желанию покупателя автосалоны оказывают услуги страхования, как обязательного (ОСАГО), так и добровольного (КАСКО).

Перед подписанием каждого документа и его экземпляров, стоит внимательно прочесть текст, особенно написанный мелким шрифтом. В случае неясностей, их стоит уточнить. В случае если какой-то пункт вызывает сомнения или подлежит изменению, стоит понимать, что форма договора стандартная и салоны в исключительных случаях идут на уступки, но попробовать можно. Лучше это делать вместе с приглашенным юристом, поскольку он более компетентен в этом вопросе. Когда текст договора соответствует договоренностям, можно его подписать. В завершение сделки, уже после подписания всех бумаг и оплаты автомобиля, салон должен произвести подготовку купленного авто к передаче, в которую входит мойка, полировка, подкачка шин, снятие консерваций производителя.

В процессе первого общения с менеджером нельзя уступать инициативу, поскольку тот может убедить сделать иную покупку, нежели планировалась, и по менее выгодным условиям. Например, можно начать интересоваться моделью, более простой комплектации, и дать понять о готовности прикупить что-нибудь более продвинутое, но при условии акций или же сказать, что аналогичное авто фирма-конкурент предлагает приобрести на более выгодных условиях. Не стоит стесняться торговаться или напрямую сообщать, какой конкретный подарок или бонус хотелось бы получить при совершении сделки. Если представитель обещает бонусы, но при этом предлагает подождать и попутно оформлять сделку, не стоит соглашаться. Подождать можно, но не долго, и при этом ничего нельзя подписывать и вносить предоплату.

Не стоит немедленно переходить к сделке после общения с представителями компаний. Лучше подождать несколько дней, вдруг у кого-нибудь из менеджеров будет гореть план продаж. За это время он согласует индивидуальные бонусы со своим руководством и сделает супер-предложение, от которого вряд ли можно отказаться (конечно, мечтать о 50% скидке не стоит, себе в убыток работать никто не будет).

Заключение

Покупка автомобиля в салоне должна проходить по определенному алгоритму, который позволит автолюбителю сделать выгодный выбор и не разочароваться в своем приобретении в дальнейшем. Наиболее привлекательные условия для совершения сделки автосалоны предлагают в зимние и весенние месяцы, а также в сентябре, в период после отпусков. В это время можно приобрести понравившийся автомобиль с хорошей скидкой и дополнительными бонусами.